Pedido Sin Entrega

Mas de 3 semanas esperando un pedido con ENVIO GRATIS el cual me dicen que estaba con bluexpres , fuí a bluexpres a consultar (gastando tiempo y bencina) el cual me dicen que el PEDIDO NO HABIA SIDO ENVIADO POR DBS AÚN ya van mas de 20 días sin envio ni respuesta de ellos, me enviaron un correo diciendo que alomejor no llegarian todos los productos y la solución es una devolución de mas de 15 días hábiles ¿acaso es un chiste? POCO SERIOS DBS bastante ORDINARIOS.... QUIERO MI PEDIDO CON TODO LO QUE PAGUÉ! Y LUEGO!