Falla de Producto de fabrica incumplimiento de garantía por contrato

Se realizo una instalacion de una piscina con todos sus implementos acordes para el funcionamiento estándar para su mantenimiento y uso. Posteriormente al año, se coordino con Ecopiscina el mantenimiento acorde de los equipos para mantener la garantía de los equipos. En esta revisión se detecto que la Bomba de Agua se encontraba con Filtración, reconociendo que se trataba de una falla de Fabrica.Llevo esperando 2 meses , enviando correos y tratando de tener una pronta solución por Parte de Ecopiscina, haciendo valer el contrato de mi derecho de la garantía establecida y donde ellos solamente dilatan algo que solamente se soluciona remplazando el producto.Realmente una empresa de bajo Confianza, no la recomiendo! ..... sobre todo con el nivel de inversión que se realiza con ellos y el nivel de respuesta que presentan es de pésimo nivel.