Diferencia notable valor del pasaje Temuco a Osorno

Compre mi pasaje a través de Kupos.cl en empresa Transantin Temugo a Osorno para el 14 de marzo 25 a $14200 salon cama, 15 hrs compré 2 pasajes, asiento 22 y 24Cuando consulté por el retraso del bus 25 minutos de retraso, consulto por el valor del pasaje, solo por curiosidad y me dice $ 9000 salón cama cada uno.....plop!!Por qué está gran diferencia??? Entonces hay que comprar presencial los pasajes o la diferencia queda para Kupos.cl ??Como usuaria habitual exijo una explicación?? O evito comprar por kupos ? O por esta empresa ? O por Internet y compro presencial?Atenta a su respuesta