No responden frente a siniestro de vehiculo nuevo en garantía

Compré un vehículo MAHINDRA en FORCENTER, el cual me fue entregado el 24/12/2024, no obstante el día 11 de Enero, el vehículo tuvo un siniestro por problema en el freno de manos. Acudí a mi seguro, llevándolo a taller de la marca y paralelamente informé al vendedor Jonathan Salinas lo sucedido y en seguida me envian correo de FORCENTER post venta que debo llevar el vehiculo a una mantención preventiva de los 30 días.Llevé el vehículo, una vez reparado, y efectivamente le hicieron un ajuste en el freno de manos, entre otras cosas.Ahora bien, yo incurrí en el costo de las 5 UF de deducible, más un castigo que me hará la compañia de seguro en la prima del próximo año por el siniestro.Escribí a FORCENTER Post Venta para exigir la respuesta por la garantía, y NADIE me responde.Incluso no le responden al sernac.