Rechazo retracto

Hola, quería comentar que me matriculé e inscribí en un Máster de RR.HH. con Funiber en noviembre de 2024. sin embargo, hoy, en marzo de 2025, debido a motivos económicos, tomé la decisión de retractarme, ya que llevo meses buscando trabajo y no hay finiquito que aguante. Soy una profesional con discapacidad, y en Chile no existe inclusión laboral real.Solicité el retracto y, hoy, una señorita desde Colombia me llamó para informarme que no me devolverían el dinero. Realmente, no muestran ninguna conciencia sobre la realidad de algunos alumnos. Les presenté una carta y más documentación que justifica mi situación, pero, aun así, parece que no les importa que no tenga trabajo. En resumen, considero que su servicio es pésimo.