Estafa no devuelto el dinero

Empresa dedicada al rubro de jeans creada porMarisol offman Instagram girl.power_store le compre una prenda el día 7 de marzo la cual su Instagram decía en información al cliente que el envío era de 5 días hábiles pasando los 5 días hábiles nunca se envió por lo cual le hablé muchas veces al Instagram, WhatsApp, CORREOS estos dos últimos sin ser contestado y el correo rebotaba, me contesta que me va devolver el dinero pero mediante sernac ya que le dije que deje reclamo le digo para solucionar en el momento le cierro reclamo no queriendo mucho ceder acepta diciéndome que durante el 19 de marzo el dinero iba a ser depositado. Hasta el día de hoy no es depositado ni recibo respuestas de ella , averiguando su tiktok de tienda le suelen comentar que también *****o a otra persona no mandando el jeans. Lo raro es que tiene muchos seguidores por que no mando el jeans a su debido tiempo ? Por que no devolvió en su debido momento el dinero por que tantos rodeos?Solución principal