Plantas seca, retraso, y falta de comunicación

La tienda Imperio Plantas, que opera por Instagram a través de sus 2 cuentas Imperio_plantascl e imperioplantascl presenta varios problemas. Después de insistirles por días me entregaron mi pedido incompleto y con 2 plantas secas. Luego de reclamar por el pedido incompleto me dijeron que me devolverían ese dinero, el cual fue devuelto después de mucha insistencia, escribiendo en los posts públicos de la página, ya que ignoraban mis mensajes por interno. Tampoco devolvieron todo el dinero, argumentando que el día que compré la planta faltante estaba en precio oferta.Después de realizar la transferencia se me ocurrió googlear el rut donde realicé la tranferencia y ya tenía un reclamo similar.El nombre de las personas son PABLO ZAMORA, rut 17.703.xxx-x y Valenzuela Valentina Gabriell Indo Valenzuela, rut 17.507.xxx-x.Espero este reclamo le sirva a otras personas.