Pedido incompleto sin respuesta, bloquean

Mediante el presente adjunto mi reclamo a esta mueblería que tiene una página en facebook y que bloqueo a mi hermana y a mí por preguntar por un pedido (cama de 2 plazas) que venía incompleto. Al contactarnos con el vendedor dijieron que traerían lo faltante el mismo día y que el repartidor estaba en ruta, cosa que nunca sucedió y al preguntar a qué hora llegaría, nos fuimos bloqueadas. Se entiende que estos errores pueden ocurrir y no habría habido problema si informaran de buena manera que lo faltante sería traído al otro día, en cambio decidieron bloquear y no dar respuesta.