- La Reina, Chile
- 08, Marzo 2025
- Número: 1067576
Nuevos Aires
Pésimo servicio
PRESENTE
⸻Pésima experiencia en @NuevosAiresVitacura – NO RECOMENDADOMi primera experiencia en la peluquería fue un desastre. Nunca antes me había hecho nada en el pelo y confié en este lugar esperando un buen resultado, pero terminé con un trabajo mal hecho, una mala atención y pagando una suma altísima sin recibir lo que pedí.Reservé con Juan Pablo esperando que él hiciera el procedimiento, pero en su lugar fueron otras personas quienes lo hicieron. Desde el inicio, todo fue desorganizado. Incluso él mismo le dijo a las chicas “ojo chicas, que es pelo virgen”, lo que entendí como una señal de que debían tratar mi cabello con cuidado. sin embargo, hicieron cualquier cosa menos eso.Pedí un balayage sutil y bien trabajado, pero me hicieron simples mechas rubias sin ninguna transición ni sombreado, dejando mi pelo con cortes de color bruscos. Nada que ver con lo que pedí. Cuando expresé mi descontento, su única respuesta fue que “con el tiempo se va a mezclar” y que “era la única forma de lograr lo que quería”, lo cual claramente era falso.Al llegar a mi casa y ver mi pelo con detalle, confirmé que era un desastre, así que les escribí por WhatsApp para que lo arreglaran. me hicieron volver al día siguiente y me ofrecieron solo un baño de color, que con los lavados se va y no es una solución real.Cuando insistí en que el trabajo estaba mal hecho, llamaron a Juan Pablo y su actitud fue pésima. Me habló en un tono pesado e impulsivo, interrumpiéndome y sin dejarme explicarme. Mientras yo intentaba expresar mi molestia, hacía muecas a las demás peluqueras y se reía, minimizando mi incomodidad y dejándome aún más frustrada. En un momento, vio una foto que yo nunca le había mostrado y me dijo “ESO FUE LO QUE ME MOSTRASTE”, alterado y culpándome a mí por el mal resultado. Fue una situación incómoda y humillante, al punto que me puse a llorar.Al final, después de todo el dinero y tiempo invertido, mi pelo quedó oscuro, sin ningún efecto del balayage que pedí, pero sí dañado por la decoloración. Básicamente, pagué $180.000 para nada.no recomiendo para nada este lugar. Mala atención, malos resultados y un trato cero profesional. No vale la pena gastar tanto dinero para salir decepcionada y con el pelo peor de lo que entré. Eviten este lugar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito devolución del dinero para poder arreglarlo en otro lugar
Autor: M.C.