No recuperan datos y no devuelven el dinero

Hace aproximadamente 10 meses, se solicitó a ONDATA RECOVERY SPA un servicio de recuperacion de datos de un disco duro golpeado, esta empresa logró acceder a los archivos y luego de un cobro de $850.850, realizaron la supuesta recuperación de los datos.Ellos grabaron estos datos en el disco duro externo y lo enviaron a mi hogar (soy de Calama), además aseguraron que guardarían una copia de los datos en caso de cualquier problema o extravío.Al llegar el disco a mi casa e intentar abrir los archivos, me percaté que al menos el 99% de los archivos estaban corruptos e inaccesibles. Les solicité la revisión de los datos recuperados desde la copia que ellos mantenían, pero la copia que ellos guardaron tenía los mismos problemas que los que me enviaron.Ellos prometieron realizar una segunda recuperación desde el disco duro dañado, pero luego de casi 10 meses de haberles enviado el disco y todos los problemas asociados, comenzaron a dilatar mi caso y en el presente a no contestar mis correos, es por esto que sospecho que no tienen intenciones, ni de continuar con la recuperación de datos, ni de devolverme el dinero.Debido a la distancia geográfica, no he tenido tiempo de ir presencialmente a vérmelas con estas personas, es una alternativa que todavía no descarto.Debido a la naturaleza del servicio, es muy difícil que me devuelvan el disco dañado con algo que se pueda recuperar en otro servicio similar, por lo que doy por perdidos mis datos, pero requiero que esta empresa me devuelvan el dinero desembolsado, además mi experiencia puede servir para que otras personas o empresas sepan como actúan en este servicio, que dice ser el mejor de Chile, al momento de necesitar un trabajo similar.RUT empresa 76.469.xxx-x