Estafa

no comprar en Opticas vision ! El día 9 de enero cotice y compré unos lentes en esta óptica. Me dieron fecha de envío para el día 14 de enero. Pregunte en reiteradas ocasiones si sería la fecha de entrega y me dijeron que posiblemente antes! Pasada la fecha empecé a preguntar por la fecha de envío ya que mi graduación es alta y estoy sin lentes. El día 28 de enero vuelvo a preguntar y me dice que aún están en laboratorio. Le dijo que ella se había comprometido para el día 14 que como podían ser tan incompetentes si no estaban vendiendo dulces, aparte jamás en ningún momento me contactaron para decir que el envío no se haría en la fecha estipulada. Me responde que como yo la estaba insultando (por decirle que eran incompetentes) ella se tomaría todo el tiempo del mundo en enviarme mis anteojos. En Febrero hice la denuncia en sernac a lo que la empresa no respondió. Ya van dos meses y aún no tengo solución. Hace dos días volví a preguntar y sarcásticamente me responde que aún están en laboratorio. Se que el dinero $1110.000 ya lo perdí, pero con esto espero que no le pase a nadie más. Para los que usamos anteojos es algo primordial, ya que sin ellos los dolores de cabeza son constantes. Adjunto comprobante de pago, hice dos pagos porque el banco no me permitía más de 100 mil.