Envían producto incorrecto y no dan solución

Objetivo: Obtener una compensacion economica Reclamos.cl Compré un velador1 y llegó otro modelo (vel2). y no quisieron devolverlo a no ser que lo llevara a quilicura a la bodega o pagara 12.000 para el retiro. La compra no decía que el producto venía desarmado y tuve que contratar a alguien porque tengo discapacidad visual. Meses después compré un segundo velador 2 para tener el par y nuevamente llegó otro producto. Al armarlo las piezas no encajan y quedó terrible. La instrucciones incomprensibles. Conociendo el segundo error e incluso conociendo mi condición demuestran cero empatía. Nuevamente piden que pague para despacharlo a bodega sin garantía. La boleta de ambos veladores es IGUAL, solo cambia la fecha.. 2 productos distintos y no hay ninguna señal de que postventa tenga voluntad de solucionar el problema. Reclamo en SERNAC caducó. Estoy dispuesta a hacer algo más si alguien se suma, pero no puedo sola. Dejo la puerta abierta. Están estafando a los chilenos! Son unos sin vergüenzas. pagar el costo de la persona que los armó ($8.000 por cada uno)Además de una compensación que me permita comprar 2 veladores similares en otra tienda.

Autor: M.S.