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ESTE CORREO FUE ENVIADO A la empresa, LES DEJO MI CASO, AÚN sin respuesta Y SIN SOLUCIÓN.Estimados representantes de Empresa Somos Adhara,Por medio de la presente, presentamos un reclamo formal respecto al producto KIT ALISADO DE 1 KILO, adquirido el 5 de marzo de 2025 bajo el Número de Pedido E17745.Inicialmente, queremos manifestar nuestro descontento con el servicio de entrega. En su página web se indicaba "entrega el mismo día", sin embargo, esto no se cumplió y el pedido llegó con tres días de retraso, lo que constituye una falta grave en la información proporcionada al cliente.Adicionalmente, tras la aplicación del producto, siguiendo las instrucciones proporcionadas, varios integrantes de nuestro grupo familiar, incluyendo una persona embarazada, niños y adultos, sufrieron graves efectos adversos que ponen en entredicho la seguridad y eficacia del producto.Los efectos perjudiciales incluyeron:Alergias severas, con irritación extrema y enrojecimiento cutáneo.Ampollas en el cuero cabelludo, indicativas de una reacción química agresiva.Resequedad extrema y daño capilar, contrario a la promesa de hidratación del producto.Ausencia total de alisado y brillo, lo que demuestra la ineficacia del tratamiento.Cabe destacar que no se utilizó la totalidad del producto, sino solo una parte, suficiente para comprobar los efectos negativos. Ante esta situación, nos resulta imposible seguir usándolo, por lo que solicitamos la devolución total del dinero y procederemos a la devolución del producto restante.Dado que este producto no solo incumplió su función, sino que además causó daños físicos y malestar a nuestra familia, exigimos una respuesta inmediata sobre las medidas que tomarán respecto a su seguridad. En caso de no obtener una solución satisfactoria en el menor tiempo posible, nos reservamos el derecho de acudir a instancias competentes para denunciar esta situación.Aguardamos su pronta respuesta y una solución efectiva.