Maltrato en mi calidad de cliente por presunción de robo

El presente , reitera reclamo no publicado el pasado 14/ 03 2025 , el cual describe un grave episodio ocurrido en supermercado Santa Isabel de sucursal Almirante Latorre, el mismo día, a las 17:36 pm, boleta: Nº 3018734810. En esta ocasión y encontrándome en la caja 11, en la cual ingresaba los productos adquiridos fui intimidada física y psicológicamente por el jefe de seguridad Sr José Marchant y guardia de seguridad, quienes me apremiaron violentamente a mostrar las bolsas, sugeriendo que esataba robando. Debo destacar, que este episodio me produjo una experiencia traumática que tuvo secuelas en mi estado emocional. Posteriormente a cancelar mi cuenta, me dirigí a servicio al cliente y fui atendida por el subgerente de turno, quien se identificó como Cristian, su sugerencia fue a realizar el reclamo y hacerlo extensivo al gerente de la sucursal Sr Juan Zavala Cabezas a modo de efectuar las medidas administrativas correspondientes. Cabe destacar, que soy cliente del supermercado hace 15 años, del cual soy vecina y jamás habia tenido una experiencia similar.El presente reclamo tiene relación, a haber sido víctima de injuria por parte del jefe de seguridad mencionado ( Sr Jose Marchant), quién es empleado del supermercado. Al respecto, debo acogerme a la Ley 19.629 que establece la protección a mi honra y reputación.Cabe destacar, que informe de esta situación al gerente de sucursal Sr Juan Zavala Cabezas , quién se comprometió a realizar la investigación respectiva y la probable sanción al jefe de seguridad. (instancia que aún no se me informa).