Negativa de garantía y solución

Hace algunos dias realicé la compra de una lámina de vidrio templado para un Iphone en una sucursal de Tecnobox por un valor de $16.990. Luego de la instalación, noté que la calidad del producto era inferior a lo esperado considerando su precio, además de que la instalación no fue realizada de manera adecuada.Ante esta situación, decidí contactar a Tecnobox a través de su red social para consultar si existía la posibilidad de un cambio o una devolución. sin embargo, la solicitud fue rechazada de manera categórica, ofreciendo únicamente un descuento en la compra de otra lámina. Al insistir en la posibilidad de realizar un cambio, la empresa reiteró que no existía garantía por satisfacción, dejando en claro que no había ninguna opción de reposición ni reembolso.Frente a la falta de respuesta favorable y la política de la empresa Tecnobox que impide cualquier tipo de cambio o devolución en estos casos, presento este reclamo para dejar constancia de la situación y advertir a otros compradores sobre la falta de garantía que tiene Tecnobox en este tipo de productos.