No envian codigos de psn

He comprado una tarjeta giftcard de 25 dolares en portal de todocodigos.cl se ha realizado el cargo en mi cuenta de banco , pero los códigos no llegaron a mi correo , no me dan respuestas concretas de que paso con mis codigos tampoco tienen intención o indican que van a reembolsar mi dinero, me han entregado 10 respuestas indicando que debo revisar la bandeja de spam del correo pero ni siquiera me entregan el comprobante del pago y menos los códigos que he comprado.