Robo de pertenencias y dinero.

mi hijo, menor de edad, es cliente de Wfitness Copiapó hace un año. El 11 de marzo de 2025, a las 21:00 hrs. , sufrió un robo en sus instalaciones, perdiendo un polerón Nike y dinero en efectivo desde su mochila. Esto evidencia graves fallas en la seguridad del gimnasio, que carece de cámaras y no exige carnet de identidad al ingreso, permitiendo acceso solo con el rut verbal. Además, los torniquetes llevan más de tres meses sin ser instalados, aumentando la vulnerabilidad. No es el primer robo en la sucursal. Al matricularlo, confié en la seguridad del recinto; exijo respuesta inmediata y compensación por los daños. mi hijo sufrió afectación emocional, y la encargada Constanza Alyson mostró una actitud displicente y sin solución. Espero una pronta respuesta y una solución concreta. Envié un correo a la empresa solicitando una solución. Me respondieron que derivarían el caso al área correspondiente y se pondrían en contacto lo antes posible, pero hasta la fecha eso no ha ocurrido.