Falta de respeto y Maltrato verbal de parte de un chófer a la sr

Compramos 3 pasajes con Kenny bus el día sábado., consultando si podíamos llevar a nuestra Mascota.,lo cual la sra. muy amablemente nos dijo que si..( ella lleva más de 30 años de experiencia y es muy gentil y profesional. Apenas llegamos al terminal con todo ,en especial el CANIL de nuestra Mascota como lo solicitaron.Uno de los choferes.comenzo inmediatamente a resongar y ser muy dictatorial " diciendo no pueden llevar perros. Le dije ,sr. no es así nosotros consultamos y de hecho. Pagamos 3 pasajes el de nuestra mascota y nosotros dos. Fue tan desagradable e insolente que. Fui a hablar con la sra.que nos atendió y vendió los pasajes. Ella dijo , perdón ellos no tienen porque ponerle ningún problema...ninguno..llegó y uno de los choferes le faltó el respeto a ella delante de nosotros.,siendo muy grosero y la tratō de rota...ella nunca muy mal educada,todo lo contrario fue el el que se creía el dueño del bus y de la empresa. Nos pasaron a llevar nuestros derechos y los de nuestra mascota que es muy bien portada,mejor incluso que un niño... Este chófer parece que es Peruano o Boliviano.ppr su acento., al otro no le ví su nombré...Kenny bus es un bus Petfriendly ". Y ellos querían imponer las reglas a su pinta.siendo ambos unos mal educados e insolentes y faltos de respeto.