Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 12, Mayo 2025
  • Número: 1074616

Claro Chile Movil

Cobro Indebido

SEÑORES Claro Chile Movil

PRESENTE


desde mi ingreso a claro, portando un par de numeros desde la compañia original entel, se ha descontado un cargo indebido asociado al numero 987748483.se llama "pienzzo platinum" o algo así y es de un servicio de contenido para adultos.mi hija, menor de edad, no ha contratado dicho servicio nunca, ni otra persona, pues nadie tiene acceso a ese celular.he llamado a la compañia donde la señorita "luz fonseca" me asegura haber bloqueado el cobro indebido para la boleta de este mes y para futuros cobros de dicha plataforma, pero no para todos los numeros asociados ami cuenta, rut, sino solo para el numero mencionado.exigimos la justa devolución, el pago del cobro indebido realizado los meses anteriores.el telefono corresponde a una menor de edad y el cobro apareció sin haber sido hecho por nadie.agradezco gestion, Muchas gracias, quedo atento.mario velasquez, 954609858.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Pago de cobro indebido los meses anteriores, bloquear que la compañia ó quien resulte responsable ingrese cargos indebidos a la cuentas celulares.
Autor: M.D.
Publicado el Lunes, Mayo 12, 2025 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.