Demora en devolución de dinero

Asunto: Solicitud urgente de respuesta por devolución pendienteHola, buenas tardes.Me comunico por segunda vez debido a la falta de respuesta respecto a la devolución del concierto cancelado el día 6 de mayo. Ingresé correctamente mis datos bancarios el día [fecha exacta], fuera del plazo inicial pero dentro del sistema sin problemas. Recibí la confirmación de ingreso de datos, y ya han pasado más de 25 días hábiles desde ese momento.He enviado mensajes previamente a través del formulario y se me indicó que recibiría una respuesta dentro de 24 a 48 horas, lo cual no ha ocurrido. Les solicito por favor una pronta solución y el estado exacto de mi reembolso.Quedo atento(a) a una pronta respuesta.gracias.