Mala atención del auxiliar

Qué el día 15 de Mayo del 2025, en circunstancias que me dirigía desde Quellón - Puerto Montt salida de bus a las 16-00 horas en primer lugar el bus no llevaba calefacción siendo un viaje largo y con mucho frío por la lluvia el cual el auxiliar no hizo caso a lo pedido de la calefacciónY pasando a otro punto al llegar a Puerto Montt el auxiliar no me avisó dónde tenía que bajarme ya que le dije en dos oportunidades y luego de eso el chófer se dió cuenta qué solo iba yo en el bus y se sorprendió porque aún seguía en bus y le expliqué mi situación y ahí tuve qué bajarme en un lugar que desconocíaQuiero agregar además qué en el primer piso del bus cruz del sur se encontraba con olor a marihuana ya que no habían pasajeros sólo yo ya que se olvidaron de mi todo ésto ocurrió como a las 22-00 horas llegada a Puerto Montt, es cuanto le comento lo que sucedió espero que tenga buena acogida mi reclamo.