Bus atrasado se va sin los pasajeros

Hoy el bus con salida a las 16:40 desde San Felipe a Santiago llegó con un atraso superior a los 20 minutos , había un grupo de las 10 personas esperando de las cuales algunas fueron a pedir explicación al mesón de Flexi bus ... Justo en ese momento llega el bus en el cuál solo alcanzamos a subir la 3 pasajeros (no espero ni 2 minutos en el terminal) y el bus se fue sin los demás ... Teniendo alguna personas que salir corriendo tras el bus para que los dejara subir ... So van a llegar tarde sus máquinas , MINIMO AVISEN SU LLEGADA , y esperen unos 5 minutos para que las personas puedan subirse ...Promesa y última vez que viajó en esta empresa de buses .