Verduras y frutas de mala calidad

Santiago, VIERNES 02 DE MAYO 2025A quien correspondaDirecto de La Vegahttps://directodelavega.clEstimados,Por medio de la presente, quiero expresar mi más profunda molestia e insatisfacción respecto a la experiencia reciente que he tenido con su empresa n los ultimos meses, la cual dista mucho de los estándares básicos que cualquier cliente espera recibir, especialmente cuando se trata de productos de consumo diario como frutas y verduras.En primer lugar, los productos que recibo siempre estan en mal estado, con claros signos de descomposición y falta de frescura. Es inaceptable que una empresa que se presenta como un puente directo entre el consumidor y el mercado entregue alimentos en esas condiciones. La diferencia entre lo que promocionan en su sitio web y redes sociales versus lo que efectivamente entregan es abismal y raya en la publicidad engañosa.Además de la baja calidad, los precios son elevados, lo que hace aún más indignante la situación. El costo no se condice con el estado de los productos, lo que deja en evidencia una falta de respeto por los consumidores.A esto se suma una experiencia totalmente deficiente con su servicio de atención al cliente. He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones para obtener una solución, pero no hay respuesta alguna. La falta de comunicación y de un canal efectivo de postventa demuestra una grave negligencia y desinterés por parte de su empresa hacia sus clientes.Considero que esta situación debe ser conocida por otros consumidores. No recomendaré bajo ninguna circunstancia su servicio, y al contrario, advierto a otros clientes potenciales que se abstengan de comprar en Directo de La Vega. no solo por la mala calidad de los productos, sino también por el alto costo, la falta de respuesta y el trato indigno al que uno se ve expuesto tras realizar una compra.Exijo una respuesta formal a este reclamo y la devolución del dinero pagado por productos que simplemente no cumplen con lo prometido.Atentamente,CARLA JARA , ADULTA MAYOR