Vehiculo Con Multiples Defectos

Se adquiere en 0 Kms en Salazar e Israel Vehiculo DFSK Cargo Box año 2023 con el fin de utilizar para transporte de mercadería en una PYME. Desde entonces ha estado en taller por Múltiples fallas desde el corta corriente que traía (pésimo) hasta fallas por elevación de temperatura, check encendido, ruidos y ahora por falla en cilindro, todas estas han sido fallas debido a la mala calidad del vehículo, inclusive el servicio tecnico Callegari La Serena de Avenida el Santo demora mucho tiempo en encontrar las fallas a tal punto que hicieron cambio de piezas del sistema de refrigeración y al final cuando el problema continuó cambiaron el tablero asegurando que mostraba el indicador de temperatura mal.En una de las mantenciones de pauta después que le "revisaron" los frenos al dia siguiente se le salieron las pastillas de frenos mientras circulaba, casi ocasionando un accidente. La respuesta fue que no había responsabilidad ni del taller ni de la marca incluso cuando se han hecho todas las mantenciones de pauta en taller oficial.En esta ocasión se acaba de hacer la mantención de pauta, cancelando más de $400.000 y al día siguiente nuevamente se tiene que llevar por falla que indican es por códigos de falla por falla de cilindro número 2.El vehículo ingresa a taller el día 20-05-2025 y a la fecha 30-05-2025 no dan tiempo de reparación ni proveen vehículo de reemplazo (Ley 19.496 ARTICULO 12C)Dfsk ofrece este vehículo como comercial y de reparto diseñado para transportar de forma segura distintos tipos de productos de seguro nada, durante estos 2 años ha ingresado a taller por diversas fallas generando perdidos a la PYME, donde además no tienen vehículos similares (furgones o cargo box) para entregar en reemplazo, sino que ofrecen opciones que no son acordes.¿Es lógico que si se compra un vehículo cerrado para transporte de mercadería ofrezcan de reemplazo una pickup, suv o sedan? Esto se convierte en semanas de pérdidas monetarias por no disponer de una herramienta de trabajo que se compro 0 kilómetros y con una oferta de garantía la que resultó ineficiente e ineficaz. la empresa INCHCAPE en sus canales de comunicación no da respuestas claras y mucho menos rápidas, a pesar de que se ingresan formularios de contacto y se llama una y otra vez, al final aparecen cuando quieren los ejecutivos que de ejecutivos solo el nombre porque no ejecutan nada, solo "registran" información y transmiten respuestas genéricas y sin compromiso de resolver las situaciones.La experiencia con esta empresa, la marca, el servicio técnico y la unidad Cargo Box ha sido la peor experiencia que se pueda esperar de un vehículo 0 kms por lo que recomiendo alejarse totalmente de esta empresa, su marca DFSK y sus modelos con fallas de fabricación y pésima calidad.reclamos en el sernac 3 - Resueltos 0, por lo que es evidente que les importa poco la imágen de la marca pero de igual manera se insiste y se deja la experiencia a otros posibles compradores para que tomen decisiones con información actual.