Lena y Cía no realizó la gestión comprometida y no responde

Contraté los servicios de Lena y Cía para que gestionaran un trámite específico, el cual nunca realizaron, a pesar de que se comprometieron formalmente a hacerlo y de haber recibido el pago correspondiente.He intentado comunicarme reiteradamente por distintos medios (llamadas, mensajes, etc.), pero no he recibido respuesta ni solución alguna. La falta de seriedad y compromiso es evidente, lo cual genera una gran molestia e incertidumbre, ya que el trámite era importante y tenía plazos asociados.Hasta la fecha, la empresa no ha realizado la gestión ni ha devuelto el dinero, lo que considero una falta de respeto y una práctica inaceptable para cualquier servicio profesional.Exijo públicamente que se hagan responsables, que realicen la gestión comprometida o devuelvan el dinero, y que entreguen una explicación formal por su negligencia.Hago este reclamo para advertir a otros usuarios sobre la poca confiabilidad de esta empresa.