No cumplen con lo ofrecido.

Asunto: Reclamo por pedido incorrecto – Compra realizada el 01 de mayo de 2025Estimados/as:Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a una compra realizada el día 01 de mayo de 2025 a través de Tiendas Melt Calama.En dicha ocasión, adquirí una pizza, entre otros productos. sin embargo, al recibir el pedido en mi domicilio, noté que la pizza no contaba con los ingredientes ofrecidos en la descripción del producto al momento de la compra. Esto no solo representó una decepción, sino también una falta de cumplimiento con lo publicitado, lo cual afecta negativamente la experiencia del cliente. Cabe destacar que la pizza no pudimos consumirla ya que no comemos pimenton rojo y se encontraba bajo todos los demas ingredientes.solicito se revise lo ocurrido y se me otorgue una solución adecuada.Adjunto a este reclamo los antecedentes que respaldan mi solicitud (comprobante de compra, fotografías del producto recibido, etc.).Quedo atenta/o a su pronta respuesta.Melissa Araya.