No responden con garantía de productos

En el mes de febrero compre una cabezal de impresión marca "Canon" PF-06 para mi impresora de gran formato por la suma de $479.126 el cual fue entregado el 14 de febrero del 2025 en sus oficinas ubicadas en nueva de Lyon N:72 oficina 1202 -SANTIAGO. No hubo problemas hasta ahí pero el día siguiente instale el cabezal a mi impresora y este mostro fallas al principio , así que contacte a la empresa mencionada por whatsapp y ellos me derivaron a la marca "Canon" , la marca me derivo a un servicio técnico que nunca contesta , así que volví por Notebook Store y reclame que yo no tenía porque andar tras la empresa o el servicio técnico ya que les compre a ellos y que iría a dejar el producto a sus oficinas. Dentro de los 10 días que dispone la ley devolví el producto y de ahí hasta entonces dilatación que tenían que probar el cabezal en mi equipo por la garantía . De ahí nada , solo palabras así que me robaron el dinero y se quedaron con el pisapapeles (cabezal) ya que no sirve para otra cosa. Son unos sinvergüenzas descarados , todo esta bien mientras los productos salgan buenos , pero si sale malo entonces ahí se escudan para no devolver el dinero o reemplazar el ´producto. "NO COMPREN EN ESTA TIENDA no responde POR LOS PRODUCTOS QUE VENDEN"