Producto con defectos, garantía denegada, e inoperancia.

Hice uso de la garantía de la tienda por un computador laptop que compré, ya que la pantalla tenía un vasto filtrado de luz trasera imposible de ignorar desde el día en que lo recibí. Cabe mencionar que toda la comunicación fue vía e-mail.No me dieron solución y denegaron la garantía, diciendo que eso era normal y que no afectaba el uso diario del equipo, lo cual no podía ser más equivocado; era imposible poder usarlo sin que hubieran considerables "manchas" de luz en cada esquina de la pantalla en entornos de poca luz o de noche, ver series, películas, videos, o juegos, que tuvieran poca luz o cualquier tipo de transición en donde se oscurece la pantalla, y ni mencionar si es que era algo de terror o que tuviera esas líneas cinemáticas negras que ponen arriba y abajo de la pantalla.Les dije que no estaba de acuerdo con que "no afecta en nada el uso diario del equipo", ya que ese filtrado de luz era imposible de ignorar, así que quería hacer efectiva la garantía de la marca. Procedieron a hacer la gestión, dijeron que el plazo máximo era de 30 días y que se me informaría. Pasaron los 30 días sin que yo recibiera noticia alguna, por lo que me comuniqué con ellos pidiendo alguna información al respecto, lo cuál, dos días después, respondieron diciendo que le iban a consultar al área encargada. No recibí ninguna novedad esa semana. A la semana siguiente, volví a enviarles un correo solicitando información sobre el seguimiento de mi equipo. Sigo sin recibir respuesta hasta ahora.Ya es segunda vez que me sucede algo así con SP Digital, primero con una silla gamer ergonómica de más de 400mil pesos, la cuál compré NUEVA y me enviaron una DE SEGUNDA SELECCIÓN, el producto venía claramente defectuoso de fábrica, ya que el respaldo no estaba alineado, quedando el lado izquierdo visiblemente más atrás que el derecho. Y ahora "se hacen los locos" de nuevo, con una laptop de *más del cuádruple* del precio de la silla mencionada.Es increíble la falta de respeto que tienen con sus propios clientes, encima cuando los productos que entregan tienen claros desperfectos, incluso visibles a simple vista.Le recomiendo a cualquiera que lea esto que busque un lugar más decente para comprar, porque en SP Digital no les van a respetar.