El calefont no calienta

Compre un calefon el día 4 de diciembre lo trajeron el día 8 el numero56888980094 fui a reclamar a falabella y me dirigieron al home center de hay al servicio técnico el 24 de abril me mandaron un wasap diciendo que tenían que venir a revisar el calefont nunca vinieron me dieron un número de caso 47957687 que era asociado al pedido 762685800Me pidieron imágenes videos no vinieron nunca y después de llamadas me llama una srta y me dice que los técnicos daban por cerrado el caso porque yo no quería pagar la visita cosa que es mentía les confirme que si aunque no debería por que esta vigente la garantía necesito una solución no voy a descartar porque es una sinverguenceriaMi nombre esMiriam Ruby del Carmen Caceres LinaresRutMi correo es L1962@gmail [email protected]