- Concepción, Chile
- 17, Mayo 2025
- Número: 1075211
Terminal Collao
Hora de apertura
PRESENTE
Estimados, buenos días El motivo del presente reclamo es debido al personal de los castaños, le comento en breve: el día de hoy siendo las 7:00 me presenté en el punto de venta a comprar desayuno, está de más decir que voy viajando a Santiago, se entera que por el horario, uno comprar algo para el camino o desayuno, como les comentaba, me acerqué al punto de venta de los castaños con la intension de querer comprar desayuno, le consulto a la Sra, que tiene de pancito y me dice que está cerrado, bueno espere unos minutos, y la veo que no hacía nada y le pregunto que tiene de pancito? Ella me indica que sigue cerrado, en eso ya había pasado más de 5 min. y le pregunté que a qué hora habrá el punto de venta me dice que a las 7 que ella debe montar y colocar todas las cajitas encima, que su colega no ha llegado y ella no puede atender sola el local. Le pregunté su nombre es coranado es su apellido, y me vuelve a indicar que ella sola no puede atender. Creo que si uno se dispone a comprar desayuno es porque realmente lo quiere, también puede ordenar todo el día las bolsitas de té o cajitas, porque tiene todo el turno para ordenar y acomodar, creo que para la cantidad de personas que eras 3, con buses que salían a las 7 en distintas direcciones, no le costaba nada en vender,Además cabe destacar que la persona se encontraba con la cofia mal puesta y con el cabello suelto, se notaba no muy aseado.Creo que deben capacitar más al personal,
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Capacitar al personal
Autor: N.P.