No ingresa a Rancagua Sur

Buenas noches, Me gustaría ver la posibilidad de poder incorporar dentro de la ruta el paradero de Rancagua Sur (Rancagua) yo vengo viajando hoy desde Pto. Montt en el horario de 21:00 y al momento de solicitar bajar en mencionado paradero me indican que no y no era el único pasajero ya que habían otros 2 pasajeros más lo cual no entiendo el porque ya que le sirve el mismo peje de Quinta de Tilcoco entonces tampoco gastan en un peaje adicional, aparte el pésimo servicio y el cinturón de seguridad estaba muy corto, la primera y última vez que viajo en esta empresa