Pesimo Servicio Post Venta, No Reconocen Responsabilidades

se contrato el sistema pagando implementacion y mensualidades, en mi caso el servicio de soporte ofrece configuracion "gratuita" de impresora, dicen que lo realizaran un dia y nunca es asi, llamas o escribes por mensaje porque nunca contestan los telefonos y nadie sabe nada, casi un mes despues de seguir insistiendo alguien dice que lo hara, sin embargo en 2 ocaciones quedo en realizarlo y te dejan mas de una hora a la espera de la hora agendada. no te da respuesta nadie, ni comercial, ni soporte tecnico, ni el sr cristian fuentes vendedor del sistema, mas de un mes sin usar el sistema ya que no se realizaba la configuracion de las impresora, no dan un contrato de afiliacion, solicite la devolucion del dinero de la implementacion y lo niegan.