Abusos y malas prácticas

En septiembre de 2024 compré un Volkswagen golf 2020 en la automotora Automax Pro en Temuco por medio de la entidad Autofin. Desde ahí empezó el infierno... Traté de prepagar, no me dejaron, no me activaban el pago en Servipag, en bancoestado no aparecía el cobro para pagar en caja, me enviaban mensajes de negociacion y me borraban el prepago, cuando quería comunicarme con ellos no contestaban y me resigné a seguir pagando el crédito hasta que hoy no cobraron el pago automático haciendo probablemente que se active la cláusula de pago acelerado devengando multas e intereses, cosa que tengo registrado, tanto problemas en la plataforma para pagar como el típico retraso de 24 horas para transferir de la cuenta. Hoy no se me cobró la cuota, pero no es responsabilidad mía, y no pienso pagar ningún tipo de multa por este retraso en el pago. Meses atrás tuve que transitar con dinero en efectivo, arriesgando mi integridad para poder prepagar el crédito y no me dejaron pagar, por lo que en esta situación tomaré acciones legales, solicitando pago de daños y perjuicios por malas prácticas e incumplimiento de contrato por parte de Autofin S.A.