No me dejaron usar mi git car

Buenas tardes el día 22-11-25 me dirigí al Juan Valdez del alto las Condes, donde antes de hacer mi pedido pregunté si era posible Canjear una git car que tenía en mi cuenta de (Aprecio) y me dijeron que sí, motivo por el cual procedí a realizar el proceso de canje en la aplicacion, cuando procedemos a pagar me indican que no la puedo ocupar en esta sucursal ya que ellos no cuenta con teclado para digitalizar los datos,la señorita que me atendió fue muy pesada y descortés al momento de entregar la información, aparte de mandarme a otra sucursal para que hiciera mi pedido, y cuando le pedí una solución ella simplemente me respondió “ NO TE PUEDO SOLUCIONAR”Encuentro que deberían de contratar personal con actitudes de resolución de problemas, y con una mejor disposición para sus clientes.