Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 21, Noviembre 2025
  • Número: 1094448

Cidef Chile

Incumplimiento en plazo y producto comprado

SEÑORES cidef chile

PRESENTE


#TomásRobinsonPrieto#dongfengmage#sucursalcidefmalleltrebol junto con saludar y felicitar por liderar la empresa #cidef por este medio hago saber mi descontento con los acontecimientos que han ocurrido en la sucursal #cidef mall plaza el trébol , el día 29 concurro a solo para ver los vehículos en exhibicion en las instalaciones y el modelo #MAGE me llamo la atención y tomo la decisión de adquirirlo luego de una negociación quedamos en un pie de $10.000.000 pesos pagados vía redcompra y la diferencia en cuotas con #forum en ese instante le pregunto de forma inmediata para cuando estaría disponible lo que había adquirido y me confirma que para el viernes 14 de noviembre , la verdad una fecha prudente , al llegar el día 14 de noviembre y acudir a buscar lo adquirido el vendedor me dice que no están las patentes que tuvieron problema con #chilexpress y se comienza a dar vueltas en excusas , que supuesta mente llegaban el sábado 15 , cómo era de esperar tampoco llegaron , le hago sentir mi descontento primero con el servicio y segundo con el producto que estoy adquiriendo la verdad nunca ha estado en condiciones auto sucio ,rallado sin plásticos , lleno de polvo por todos lados y en ese instante entra en acción #jorgebravo jefe de sucursal me comienza a dar un sin fin de excusas y que los vehículos eran así que era normal que sucediera y etc. El se compromete que el día miércoles 19 estaba el vehículo con sus patentes y adivine no fue asi ahora la excusa es que se equivocaron y las patentes las habían enviado para otra sucursal , siendo el día de hoy 21 aún no he podido hacer uso del vehículo adquirido es decir en 7 días más cumplo 1 mes y aún no tengo el vehículo y para que mencionar las condiciones del vehículo un vehículo maltratado rayado sucio por qué esas son las condiciones del vehículo de la marca donde usted es gerente General , la.sokucion que me dan es que lo van a pulir para que pueda estar en condiciones , la verdad es una vergüenza desilucionado completamente de #cidefmalltrebol. Lo invito a analizar y rectificar estás desviaciones en su cadena de valor dónde el objetivo de cualquier empresa es la fidelización del cliente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas ENTREGAR EL VEICULO EN LAS CONDICIONES DE UN VEHICULO CERO KILOMETRO
Autor: J.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 21, 2025 - 14:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.