- Valparaíso, Chile
- 30, Noviembre 2025
- Número: 1095347
Compañía Telefónica Wom
Mala cobertura
PRESENTE
El día 21 de noviembre de 2025 ingresé, a través de internet, el reclamo Nº 00494096 en la compañía WOM. Esto se debe a que, desde hace aproximadamente dos meses, he experimentado graves problemas de cobertura e intermitencia en el servicio de internet, situación que ocurre en cualquier lugar donde me encuentre y que se intensifica a partir de las 20:00 horas en adelante.A pesar del tiempo transcurrido, no he obtenido ninguna mejora ni una mínima estabilidad en el servicio, lo que me impide utilizar adecuadamente un servicio por el cual se me realiza un cobro mensual correspondiente a mi plan.Asimismo, deseo señalar que poseo otra línea asociada a la misma compañía, la cual también presenta intermitencia tanto en la conexión a internet como en la señal telefónica, lo que profundiza aún más mi malestar como cliente.Esta continuidad de fallas me afecta directamente, ya que limita mi comunicación diaria, perjudica mis actividades personales y profesionales, y genera una evidente insatisfacción respecto al servicio contratado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Regularización del servicio y descuentos económico por la irresponsabilidad del servicio.
Autor: E.D.