Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 13, Noviembre 2025
  • Número: 1093931

Esika Mall Plaza Oeste

No devuelven el dinero

SEÑORES esika mall plaza oeste

PRESENTE


Llevo mas de 2 meses esperando me realicen la devolucion de mi dinero por productos devueltos comprados en la tienda. Se jactan de que el medio de pago redelcom es el responsable de que no se ha devuelto el dinero. En primera instancia cuando accedí a la tienda. la supervisora me atendió pésimo porque no quería aceptar los productos devueltos, es más fui un dia lunes y dijo esto lo haré el miercoles, dando a entender de que no era prioridad y que habia desinterés en la gestión. En resumen, he ido unas 5 veces a la tienda a consultar por la devolución sin respuesta satisfactoria, y por su parte Henry Torres coordinador de tienda brilla por su ausencia, sin respuestas vía correo y via llamados telefónicos. Ni hablar del call center que solo responde respecto de compras online y las compras fisicas quedan en manos de los supervisores inoperantes. NO COMPREN EN ESA TIENDA PORQUE EL SERVICIO POSTVENTA ES PÉSIMO.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero de la compra a la brevedad
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 13, 2025 - 14:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.