Malas prácticas y estafas

El 13-10-2025 pregunte por tratamiento de depilación láser en europiel del mall P. tobalaba, solo pasé a consultar, pero la vendedora llego con otra persona para convencerme, me pasaron a una sala para mostrar los resultados de las sesiones, me mostraron fotos y llamaron a una tercera persona para que mostrara cómo le había quedado a ella la depilación, me sentí agobiada y presionada, y se los hice saber, estaban ambas sobre mi presionando “amigablemente”hablando incluso de sus vidas personales. Después de mucho rato accedí a un pack de zonas que pague de forma total e inmediata en el lugar, pero al rato llegan con una nueva “oferta”que incluía más zonas por un monto rebajado, les dije que no en reiteradas ocasiones, que era mucho dinero para mí, pero con insistencia me dicen que puedo tomarlo y eliminar la “oferta” antes de la segunda sesión. Le pregunté varias veces y C. la vendedora siempre respondió que podía anularlo hasta mi segunda sesión. Presionada y con ganas de irme cuanto antes me doy cuenta que mi pago había quedado como abono a esta nueva oferta y no como pago a mi paquete. Camila, vendedora, me insiste en que puedo eliminarlo que me lleve la oferta y que lo piense que no hay problema, me da su teléfono como muestra de su buena fe, y me garantiza que estará a mi disposición en caso de problemas. El día 8/11 era mi primera sesión, y quise anular la “oferta extra “ y me dicen que no se puede no quería tomar la sesión hasta no solucionar en problema pero me insisten en que la tome y que luego arregle todo. Tome solo el paquete que yo había pagado, no tome nada extra, y cuando intente hablar con C. la vendedora , me dicen que ella no estaba en ese día ni horario, pero cuando voy saliendo la veo y le reclamo lo que claramente era una mentira. Se comprometió a solucionarlo ella misma, ya que reconoce que yo le había dicho que no en todo momento. Me da nuevamente su teléfono el cual responde las primeras 4 veces que le pregunté después deja de responderle y ya no hay caso de poder hablar con ella. No hay respuesta de parte de la empresa, no contestan en el call center ni en el chat de atención a clientes. La vendedora no aparece por ningún lado y en sucursal la niegan.