No entrega la mercaderia comprada hace 10 meses y se llena de excusas

AVISO IMPORTANTE: Reclamo por incumplimiento de EntregaEstimado Sr. Rolando, gerente en Explomex Chile.Me dirijo a usted con urgencia para exigir la entrega inmediata de la mercadería pactada en enero/febrero del corriente año. a pesar de haber transcurrido varios meses, no hemos recibido nada y nos hemos visto obligados a tolerar una serie de excusas y retrasos injustificados a través de intermediarios, ya pasaron 10 meses y nos están perjudicando muchísimo.lamentablemente, no hemos tenido contacto directo con usted, a pesar de ser el dueño de la empresa. Esto ha generado una gran confusión y falta de claridad en la comunicación, lo que ha contribuido a la situación actual.Necesitamos la mercadería que se pactó en tiempo y forma, con los acordes de pago en fecha. No aceptaremos más excusas ni retrasos.Exigimos que la mercadería sea enviada de inmediato, según lo acordado originalmente. De no recibir una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a tomar medidas adicionales para proteger nuestros intereses.Esperamos una respuesta inmediata y la entrega de la mercadería en los próximos días.