Incumplimiento de garantía y mala calidad fulget

Compré una piscina a la empresa que se identifica en RRSS como Fibras Astro_piscinas cuyo titular es Felipe Arce, RUT 18.187.xxx-x, y al presentarse problemas que debían ser cubiertos por la garantía, la empresa no realizó la reparación comprometida en tiempo y forma, a pesar de haberlo acordado previamente, quedó de ir y nunca llegó, no responde mensajes de WhatsApp. Para mantener dicha garantía, se me exigió contratar con ellos la aplicación de fulget, con un valor bastante más alto que las cotizaciones que tenía de otros proveedores, bajo el argumento de que solo así respetarían la supuesta garantía.​Acepté esta condición, pero el resultado ha sido pésimo: el fulget ya está partido en cinco partes, evidenciando una calidad de trabajo muy deficiente para el costo pagado. Considero que se trata de una empresa poco seria que miente descaradamente y no respeta la palabra empeñada y que entrega información engañosa al cliente respecto de la garantía y de la necesidad de contratar servicios adicionales.