Se cancela el producto y no se entrega

Buenas tardes.El dia sabado 8 de noviembre se transfiere a la empresa fullpass chile , el monto de $ 29.990 por la compra de un juego digital , el cual hasta la fecha no ha sido cargado , siendo que se comprometieron a realizar la carga virtual en un lapso de 10 a 15 minutos como maximoLa transferencia se realizo a J. G. S. M. C. , rut 18.233.xxx-x , Banco BCI , Cuenta Vista 777018233550.Ademas no responden los llamados ni los mensajesDejo este reclamo para que otras personas no caigan en este tipo de ******s y para ver la forma para que alguna autoridad tome cartas en el asunto , ya que por lo averiguado a posterior , ese volvio una mala practica por parte de este inescrupulosoCualquier dato para escalar esta denuncia se agradeceraAtteGonzalo Saldias