Mantencion 10.000 km pesemia

Viña del Mar, 25 de noviembre 2025A quien correspondaHERNÁNDEZ MOTORESServicio Técnico14 Norte N°1025Viña del MarPor medio de la presente, vengo a interponer un reclamo formal respecto del servicio de mantención realizado a mi vehículo marca Hyundai Tucson Híbrida, año 2025, correspondiente a la mantención de los 10.000 kilómetros, efectuada en sus dependencias ubicadas en 14 Norte N°1025, Viña del Mar.En dicha mantención, cuyo procedimiento consistía en el cambio de aceite y revisión de líquidos, el personal técnico dejó el tapón del cárter completamente suelto y el protector inferior con pernos faltantes, situación que provocó una pérdida progresiva de aceite del motor.Al detectar esta anómala condición, me comuniqué de inmediato con el servicio técnico solicitando una atención de emergencia, explicando claramente el riesgo mecánico y de seguridad que implicaba lo sucedido. sin embargo, no se me otorgó una hora inmediata, fijándose una cita para dos semanas después, pese a que se trataba de un desperfecto provocado directamente por una mala ejecución del servicio.Ante la falta de una solución oportuna y considerando que el vehículo comenzó a perder la totalidad del aceite, me vi obligado a llevar el automóvil a otro taller certificado, debiendo asumir costos y gestiones que no me correspondían, con el fin de evitar daños mayores al motor y resguardar mi seguridad.Hasta la fecha, no he recibido por parte de su servicio técnico ninguna solución, compensación, explicación formal ni asunción de responsabilidad por lo ocurrido.Me despido Oscar Duarte E.Adjunto video.