No querer cambiar televisor

El día de ayer viernes 27 de Noviembre 2025, compré un televisor LG de 43 pulgadas a las 14.09,24, según consta en la boleta de compra atendido por la vendedora NICOLE GONZÁLEZEsto fué comprado en Ripley PLAZA SUR.Hoy 28 de Noviembre decidí cambiar el televisor por uno de 55 pulgadas, lo que fue imposible hacerlo.Me levanté temprano y llegué a la tienda a las 11.00 am, me dirigí a la vendedora y le expliqué que deseaba cambiar el televisor, en un principio me dijo que si, pero después respondió que tenía que preguntarle al Jefe, el cuál no estaba en el local y lo llamó explicándole mi deseo, el cual respondió de forma negativa.Cómo tenía que ir a otra tienda, le comenté que volvería para conversar con su jefe, pasado un rato volví y el JEFE no apareció.La vendedora me dijo que fuera a otro local de Ripley para ver si el Jefe me lo cambiaba.En el el local de Plaza Sur, había un tipo arreglando un ventilador, el cuál se metió y dijo que no se podía cambiar.Le comenté a ese tipo y a la vendedora que tenía 10 días para cambiarlo o devolverlo, según la ley del consumidor.Dejó constancia que el televisor no se usó, lo compré a las 14 horas y a las 11 del día siguiente , estaba en el local.Me parece una falta de respeto del Jefe de Ripley de Plaza Sur, creo que está primero para dar la cara y segundo resolver un problema.Con la respuesta de la vendedora , significaba que tenía que andar con el televisor local por local, haber si lo cambiaban.La verdad es que nunca compro en Ripley por la mala atención y ayer me equievoqué y compré, aquí está el resultado.