Cobro indebido **********s

Hace unos meses realicé una consulta a través de la página justanswer.com; pagué poco más de $3.000 por un "experto" que al final me estuvo "entreteniendo" sin darme respuesta que solucionara mi pregunta. En fin, no era tanta la plata gastada... pero se dejaron el dato de cobro y desde el 4 de octubre me están cobrando "membresía" (ni siquiera tengo cuenta de membresía a través de mi mail) por más de $25.000; el primer mes pensé que era por la famosa consulta no respondida, pero hoy me llegó un cargo nuevamente.En su página no indican que hay que pagar después de la consulta y cuando me traté de comunicar (hay un número 800 al que logré llegar después de varias búsquedas en internet) me contestó una "robotina", me indicó que se anuló la membresía, pero de devolverme la plata malamente cobrada NADA.