Falta de transparencia / negación de devolución

Tuve una muy Mala experiencia con esta automotora. Falta de transparencia y nula respuesta.El sábado 08/11 reservé un vehículo pagando $350.000. Durante la visita, solo me informaron que necesitaba cambio de neumáticos. Además, me entregaron un informe Autofact de junio 2025, donde la única observación era que la Revisión Técnica estaba vencida, asegurándome que ellos se encargarían de regularizarla.El lunes 10/11, por mis propios medios, compré un informe Autofact actualizado. Ahí descubrí que el vehículo tenía multa impaga, información que nunca se me mencionó.El martes 11/11, nuevamente por mi cuenta, revisé el vehículo en la página de la AACH y encontré que tenía dos siniestros relevantes, uno de ellos superior a $2.000.000. Esto tampoco fue informado en ningún momento.Con todos estos nuevos antecedentes, ninguno entregado por ellos al momento de la reserva, solicité la devolución de mi dinero, ya que el vehículo claramente no correspondía a lo que me presentaron inicialmente.La vendedora se negó. Adicionalmente, me solicitó el respaldo de los siniestros; se lo envié, dijo que escalaría el caso a su jefatura… y desapareció. Desde ese momento no respondió más a ningún canal de comunicación.Hasta hoy, sigo sin respuesta ni devolución.Comparto esto para que otros compradores sepan que la información que entrega esta automotora es insuficiente, respondiendo rápido solo para gestionar la rápida transferencia de dinero. Luego de esto, demuestran una mala actitud y comunicación. Ejemplo de ello es que asistí presencial a la oficina y lo primero que me menciono la vendedora fue “me quedan 5 minutos” aludiendo a que se tenía que ir y que hablara rápido. En general, nula calidad de atención al cliente, poco transparente, y sin intención de apoyo hacia el comprador.