Producto no llega, además cargan mi tarjeta de crédito con más compras de las que realmente se hicieron

Compra de gotas bronceadoras en octubre que nunca llegaron, al tratar de obtener una respuesta de parte de la empresa enviando 7 correos y varios mensajes vía instagram..los que nunca fueron respondidos. Decidí asumir la pérdida del dinero. Pero hoy para mi sorpresa me llega un aviso de compra efectuada en la misma empresa por el mismo producto. Ante esto revisé correo y al parecer al comprar una vez ellos automáticamente te generan una suscripción automática sin autorización. Una *****a .