Compre pasaje y el bus nunca llegó.

Hoy domingo compré pasaje desde santiago a quillota con salida a las 17:35 ..llegue al terminal con 30 minutos de anticipación .viendo que no llegaba el bus al horario señalado preguntamos y nadie sabia nada ..luego llego un bus con horario de salida de 17:05 que obviamente venía atrasado pues ya eran 10 para las 6 de la tarde ..le preguntamos y solo dijo que no podía llevarnos ...seguimos esperando y llego el siguiente bus con salida a las 18:15 ...volví a hacer la fila y le pregunte ...dijo que el bus de las 17:35 se había suspendido ...y en que momento nos avisaron años usuarios ?? Nunca todos con el boleto en la mano y sin bus ...me parece el colmo que suspendan la salida de un bus sin siquiera dar uns explicacion y solucion al respectoa ...poco serios ..nada de responsabilidad les da exactamente lo mismo lo que suceda con los usuarios ..que quedamos literalmente botados .nunca más viajo en esta línea...pésimo servicio