Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Noviembre 2025
  • Número: 1094556

Servicios Internet

Mundo pacifico ruteo internacional incorrecto a brasil (quilpue)

SEÑORES servicios internet

PRESENTE


Estimados,solicito una revisión urgente del ruteo internacional hacia Brasil, ya que actualmente mi conexión está siendo enviada por una ruta completamente anómala que afecta gravemente la latencia, estabilidad y rendimiento en servicios online.1. Problema detectadoEstoy recibiendo un ruteo incorrecto donde mi tráfico hacia Brasil está siendo enviado por la siguiente secuencia:Chile → Miami (Cogent) → Europa (Telefónica España) → BrasilEsto genera latencias excesivas (200–220 ms) para destinos que normalmente deberían dar 60–90 ms desde Chile.2. Evidencia en WinMTRAdjunto extracto del WinMTR donde se aprecia claramente la ruta problemática:Saltos a través de Cogent (Miami):be2716.ccr82.mia03.atlas.cogentco.comLatencias promedio sobre 132 ms, con picos a 229 msDesviación por Telefónica (Madrid, España):telefonica.mia03.atlas.cogentco.com (109 ms)213.140.43.235 (101 ms)5.53.5.98 (216 ms)213.140.43.143 (217 ms)Esto confirma y demuestra que mi tráfico no va hacia Brasil por rutas regionales, sino por Estados Unidos y Europa, lo cual es totalmente inapropiado para destinos brasileños.3. Comportamiento anormal del ruteoEl salto internacional muestra:Latencias inestablesTrayecto innecesariamente largoTráfico regional enviado vía USA + EuropaUso de carriers congestionados (Cogent)Picos de latencia intermitentes que afectan juegos, streaming y plataformas en tiempo real4. Cómo debería ser la ruta correctaRutas recomendadas para Chile → Brasil incluyen:SeabornGlobenetLevel3 / LumenAlgar TelecomInternexaEdgeUno / IPLANCon estas rutas el ping típico es de 60–90 ms.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Revisen y corrijan el ruteo internacional hacia Brasil. Se asigne una ruta adecuada que NO pase por Cogent Miami → Europa. Se verifique el peering regional correspondiente para optimizar la salida hacia Brasil. Se confirme cuando la ruta haya sido ajustada.
Autor: J.K.
Publicado el Sábado, Noviembre 22, 2025 - 20:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.