La ganas nula de atender

Buena tardes, quisiera hacer un reclamo en la atención recibida en su local de una Sra Margarita cada cierto tiempo voy a comprar y pasa que las últimas veces que entrado he notado que la Sra Margarita está hablando o mirando su celular todo el rato en ves de atender a los clientes, lo cuál retrasa la atención y no dan ganas de volver, a nosotros como clientes nos gusta tener una atención cordial, amable.agradecería pudieran revisar está situación y mejorar el servicio.