- Providencia, Chile
- 06, Noviembre 2025
- Número: 1093255
Tienda Costanera Center
Vulneración al comprador
PRESENTE
Hoy a las 08:02 horas, el suscrito ingreso a la tienda y producto de portar un iPhone y un reloj de última generación, la alarma sonó las dos veces que el guardia con tenida roja requirió. Enseguida el infrascrito solicitó que marcara unos productos para cambiar y comprar. De todo lo que necesitaba solo encontró bisagras Metálicas. Al pasar por caja se informó a cajera que llevaba productos marcados al ingreso y no hubo inconvenientes. No obstante lo precedente el mismo guardia que marcó lo que portaba el subscrito, exigió a la salida, que sacara los productos que él mismo había marcado, porque la alarma sonaba. Provocando con ello una grave vulneración a derechos del cliente y exponiéndolo a la humillación del registro. El afectado no tenía tiempo para informar a jefatura de la tienda por tener audiencias en el JPL de providencia. Por tanto, en derecho solicita a gerencia administrar medidas atinentes al guardia, en beneficio de la salud. bienestar, calidad de vida y dignidad de clientes.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas públicas de la organización o del guardia.
Autor: L.O.